Порядок рассмотрения обращений


Уважаемые жители Республики Крым и города Севастополя! 

В аппарате Главного следственного управления СК РФ по Республике Крым и городу Севастополю и территориальных следственных отделах прием граждан осуществляется по следующим вопросам:

Письменное обращение должно содержать фамилию, имя, отчество, заявителя, адрес, изложение сути вопроса. 

Деятельность Главного следственного управления в направлении рассмотрения обращений граждан регламентируется:

Обращения граждан разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации.  При отказе в удовлетворении обращений граждан ответ должен быть мотивирован и понятен. В нем дается оценка всем доводам обращения, а отказ в его удовлетворении должен быть обоснован.

Не даются ответы на обращения: 

Прием граждан в Главном следственном управлении проводится ежедневно в течение всего рабочего времени. На личном приеме гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий его личность. 

В здании Главного следственного управления и территориального подразделения в городе Севастополе для удобства граждан установлены ящики "Для обращений и заявлений", которые размещены в доступном для заявителей месте. Корреспонденция из него извлекается ежедневно, а затем передается на регистрацию и рассмотрение.

По окончании проверки заявителю по его письменному заявлению предоставляется возможность ознакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения его обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Письменное решение о предоставлении заявителю возможности для ознакомления с материалами и отдельными документами принимают должностные лица следственного управления, правомочные принимать решения по существу обращения.

Адрес Главного следственного управления СК РФ по Республике Крым и г. Севастополю: 295034, г. Симферополь, ул. Киевская, д. 76. 

Адрес подразделения в городе Севастополе: 299001, г. Севастополь, ул. Розы Люксембург, 50.

С адресами территориальных следственных отделов вы можете ознакомиться здесь. 

По вопросам приема, регистрации и рассмотрения обращений граждан можно обращаться по телефонам:

Адрес страницы: https://crim.sledcom.ru/references/order/item/874820